Cum organizezi călătoriile angajaților în străinătate? Există o procedură standardizată? Ai o imagine clară în legătură cu costurile? Am discutat cu Olimpia-Oana Chirea, sales manager Weco, despre cum ar putea arăta o soluție profesionistă în ceea ce privește deplasările în interes profesional.
ZIUA CARGO: Cum se desfășoară relația dintre Weco și o companie client?
Olimpia-Oana Chirea: Relația dintre Weco și compania-client are la bază un parteneriat solid, bazat pe încredere și transparență. Colaborarea noastră începe cu o analiză detaliată a nevoilor și proceselor interne ale clientului, urmată de dezvoltarea unor soluții personalizate. Implementarea și monitorizarea serviciilor este realizată la nivelul întregii companii, prin intermediul tuturor departamentelor implicate, pentru a asigura eficiență maximă.
Parteneriatul cu Weco aduce beneficii semnificative, pornind de la externalizarea activităților administrative și operaționale către o echipă cu experiență vastă și ajungând la reducerea timpului alocat proceselor interne și, implicit, optimizarea costurilor. În plus, clienții beneficiază de acces la know-how specializat, soluții moderne și suport 24/7.
Există un anumit volum minim de activitate necesar pentru a încheia un contract?
Weco abordează fiecare cerere și colaborare într-un mod flexibil, adaptat specificului fiecărui partener. Deși anumite servicii pot presupune un volum minim de activitate, pentru a asigura eficiența operațională, compania rămâne deschisă tuturor colaborărilor, mai ales acolo unde există nevoia de externalizare a acestor tipuri de activități și potențial de dezvoltare pe termen mediu și lung.
Clientul va plăti facturi emise doar de către Weco?
Da. Relația contractuală și fluxul financiar se desfășoară exclusiv între compania client și Weco. Toate serviciile sunt facturate direct de către Weco, oferind, astfel, un cadru juridic și financiar clar, transparent și ușor de administrat, pentru parteneri.
Pe lângă aspectele legate de timp și know-how, există și avantaje financiare pentru client?
Cu siguranță aceste avantaje există. Externalizarea către Weco generează avantaje financiare, prin reducerea costurilor administrative, optimizarea resurselor și creșterea profitabilității. Clienții beneficiază de o mai bună utilizare a bugetelor și eliminarea unor cheltuieli indirecte, asociate cu gestionarea internă a proceselor respective.
Care sunt principalele servicii pe care Weco le oferă companiilor din domeniul transportului și logisticii?
Pentru sectorul transporturilor și logisticii, Weco oferă un portofoliu complet de servicii, concepute pentru a optimiza mobilitatea în cadrul companiei și a eficientiza gestionarea deplasărilor de afaceri. Asigurăm consultanță strategică privind politicile de călătorie, managementul bugetelor și negocierea tarifelor preferențiale cu partenerii din domeniu – linii aeriene, lanțuri hoteliere și furnizori de transport local.
Procesul de rezervare și emitere a biletelor este gestionat integral de Weco, asigurând asistență permanentă 24/7 pentru călători, precum și raportări detaliate privind costurile și tendințele de consum.
Prin digitalizarea proceselor și implementarea soluțiilor personalizate de travel management, ne ajutăm clienții să scadă cheltuielile, să crească siguranța angajaților și să optimizeze experiența de călătorie, la nivel global. În plus, prin integrarea de soluții avansate de monitorizare și raportare a amprentei de carbon, ne sprijinim partenerii în implementarea strategiilor de sustenabilitate și în atingerea obiectivelor ESG.
Vă concentrați exclusiv pe zona de management, sau oferiți și servicii pentru personalul operațional, cum ar fi șoferii?
Weco oferă soluții integrate, care includ atât zona de management, cât și segmentul operațional, totul în funcție de nevoile clientului și în concordanță cu standardele interne de calitate.
Aveți, deja, colaborări pe acest segment? Cum se desfășoară acestea?
Da, Weco colaborează deja cu numeroase companii din domeniul transporturilor și logisticii. Aceste parteneriate se bazează pe o cooperare transparentă și eficientă, prin care Weco preia o parte semnificativă a activităților administrative. Rezultatele obținute până în prezent confirmă eficiența modelului de lucru: clienții au reușit să reducă semnificativ costurile operaționale, să îmbunătățească performanța echipelor și să se concentreze mai mult pe activitățile lor de bază.
Radu BORCESCU
radu.borcescu@ziuacargo.ro
