Astăzi un echipament de calitate trebuie dublat de sisteme de service şi de urmărire bine puse la punct, care să genereze soluţii în timp real. Iar atunci când vine vorba de crearea de noi produse şi servicii, sursa de inspiraţie a specialiştilor STILL o reprezintă clienţii. Printre soluţiile inovatoare se numără şi pachetul Blue Q sau FLEET DATA SERVICES, din care fac parte aplicaţiile: STILLReport, FLEET MANAGER şi STILLProActive.
Blue Q este pilotul automat inteligent pentru economie şi responsabilitate a mediului, care contribuie la reducerea cu 20% a costurilor cu energia electrică, sistemul inteligent de propulsie STILL, cu componente ale tehnologiei hibride, care contribuie la un randament total mai mare şi o durată de viaţă crescută a utilajului. STILLReport este un produs premium inovator, care monitorizează în prezent în Europa circa 17.900 de echipamente. Cu ajutorul aplicaţiei STILLReport, clienţii pot afla cum sunt organizate flotele de echipamente, cum să analizeze costurile pe categorii: întreţinere, reparare, piese de schimb, daune şi, de asemenea, cum să optimizeze administrarea flotelor de utilaje. STILLReport ajută la buna organizare a flotei de utilaje, la analiza costurilor în cele mai mici detalii şi la planificarea strategiilor de optimizare şi evoluţie. Aplicaţia se bazează pe o interfaţă simplu de utilizat cu ajutorul internetului şi oferă, pe baza unui nume utilizator şi a unei parole, informaţii despre poziţia echipamentelor (dacă firma respectivă are mai multe locaţii în ţară), numărul orelor de funcţionare, departamentele în care sunt alocate, ce operatori le folosesc, planurile de întreţinere (când a fost făcută ultima întreţinere şi când trebuie să aibă loc următoarea), ce reparaţii s-au făcut şi de ce au fost provocate – dar şi analize de cost şi posibilităţi de a optimiza folosirea flotei în cazul în care, de exemplu, este nevoie de suplimentarea/reducerea flotei. În luna martie 2013 STILL România a înregistrat un număr de 2.087 de echipamente în STILLReport.
Soluţii de service 24 de ore din 24
STILL oferă o gamă variată de produse care cuprinde stivuitoare electrice cu furcă cu capacităţi maxime portante cuprinse între 1.600 şi 4.999 kg şi înălţime maximă de ridicare cuprinsă între 6.688 şi 7.945 mm, stivuitoare cu furcă diesel şi pe gaz, cu capacităţi portante cuprinse între 2.000 şi 8.000 kg, o gamă completă de utilaje pentru tehnică de depozitat de la transpaleţi cu operare la mică înălţime sau transpaleţi electrici cu operare la mare înălţime, stivuitoare cu catarg retractabil sau selectoare, până la stivuitoare pentru rafturi la mare înălţime, utilaje electrice de transport şi remorcare, dar şi utilaje second-hand. Reprezentanţa STILL România asigură pentru clienţii de pe piaţa autohtonă produse şi servicii de calitate, respectând standardele STILL, iar existenţa unui departament de service competent, cu un înalt grad de profesionalism, care să asigure mentenanţa, întreţinerea şi reparaţia utilajelor în cel mai scurt timp este considerată vitală. STILL România oferă acelaşi standard de calitate atât pentru servicii cât şi pentru piesele de schimb. Departamentul STILL Service stă la dispoziţia clienţilor săi 24 ore din 24 prin oamenii specializaţi de la dispecerat şi back office, precum şi prin echipa din teren, care numără peste 20 ingineri de Service, ce dispun de ateliere mobile în toată ţara, dotate cu echipamentele necesare, piese originale STILL şi consumabile. Inginerii de Service pot diagnostica imediat piesele de care utilajele au nevoie pentru ca stivuitoarele să fie operaţionale în cel mai scurt timp. În concluzie, parteneriatul cu STILL îi ajută pe clienţi să beneficieze de promptitudine, disponibilitate imediată, experienţa echipei şi orientarea către soluţii, pe lângă alte avantaje pe care le oferă calitatea echipamentelor în sine.
STILL a adoptat ideea de a ajuta clientul, oferindu-i soluţii personalizate de achiziţie, service şi finanţare.
Tradiţie şi profesionalism
Fondată în 1920 de către Hans Still, compania ce avea să îi poarte numele şi-a început activitatea prin fabricarea de motoare, livrarea de echipamente şi service, lărgindu-şi permanent oferta de produse. Astăzi, STILL este unul dintre cei mai mari producători de stivuitoare şi echipamente speciale pentru tehnica de depozitare din lume. Compania îşi bazează activitatea pe oferirea progresivă de soluţii complete, respectând standardele naţionale şi culturale. Prin programul STILL Partner Plan, compania oferă clienţilor săi soluţii complete, utilaje noi şi second-hand, finanţare, service şi tot ce se referă la utilaje şi la funcţionarea lor optimă.
