Inetum a achiziționat Manao, specialistul în Salesforce, care adaugă liderului european în servicii digitale aproximativ 70 de experți. Manao oferă expertiză orientată vertical în sectoarele energetice, imobiliare și educaționale, în special.
Manao, un partener integrator Salesforce Summit, proiectează soluții personalizate pentru a îmbunătăți eficiența vânzărilor și experiența clienților, potrivit unui comunicat transmis redacției. Cu 70 de experți și peste 220 de certificări în Franța, Manao se mândrește cu expertiză în Sales Cloud, Service Cloud, Heroku, Pardot, Community Cloud, Einstein Analytics, Revenue Cloud, CPQ și Manufacturing Cloud.
„Inetum are o propunere solidă de valoare în soluțiile Salesforce, cu peste 500 de consultanți din întreaga lume, deținând peste 1.200 de certificări. Această expertiză aprofundată permite Grupului să implementeze componente Salesforce mai ușor și mai rapid, în beneficiul experienței clienților”, se arată în comunicat.
Inetum are, de asemenea, capacități operaționale în centre de proximitate și centre de excelență offshore, în Europa, America Latină, Africa de Nord și India.
Normann Hodara, CEO Inetum Franța: „Suntem încântați să urăm bun venit echipei Manao, pentru a ne ajuta să răspundem provocărilor clienților noștri în materie de CRM. Salesforce este un adevărat game changer pentru companii și clienții lor. Depinde de noi să susținem această creștere, optimizând gestionarea relațiilor cu clienții, serviciul pentru clienți și automatizarea marketingului. Ne putem baza pe know-how-ul unor experți recunoscuți în practica Salesforce, dedicați să ofere un impact digital semnificativ clienților lor.”
Hemant Lamba, CEO Inetum Solutions: „Inetum investește în dezvoltarea practicii sale Salesforce prin achizițiile Manao în Franța și, recent, Nubika în Spania. Aceste achiziții fac parte din eforturile Grupului de a-și dezvolta capabilitățile operaționale în ServiceNow, Salesforce, Microsoft și SAP. Inetum se angajează ferm să devină cel mai bun partener local pentru aceste patru soluții strategice și să sprijine organizațiile în inovarea și adoptarea noilor tehnologii, cum ar fi Gen AI.”
