O propoziție simplă, dar care descrie perfect filosofia companiei Craciun Trade, un operator care a crescut organic, pas cu pas, pornind dintr-un sat sibian și ajungând, astăzi, la o flotă de peste 280 de vehicule, cu operațiuni complexe în transportul de angajați, transferuri aeroportuare și transport expres de marfă.
Povestea Craciun Trade începe în 2002, la Turnul Roșu, în județul Sibiu, unde familia Crăciun a deschis un mic magazin mixt. Afacerea funcționa ca o asociație familială și deservea comunitatea locală cu produse alimentare și articole tehnico-sanitare.
Momentul decisiv a venit, însă, în 2005, când activitatea a fost reorganizată sub forma SC Craciun Trade. „Tot în 2005, am cumpărat primul microbuz pentru familie și pentru magazin. Apoi a apărut, dintr-o întâmplare, o ofertă de transport persoane cu 8+1, să transportăm muncitori de la Sadu la Cisnădie pentru un important producător din regiune”, își amintește Vasile Crăciun, directorul general al companiei.
O cursă a dus la alta, apoi la încă una. Rețeaua de contacte construită anterior în comerț a început să genereze cereri noi de transport, iar compania a început să investească tot mai mult în vehicule.
Astăzi, Crăciun Trade operează una dintre cele mai diversificate flote regionale de transport persoane, cu un total de peste 280 de unități, printre care se numără aproximativ 60 de autocare de 32-60 de locuri, circa 130 de vehicule de 20+1 locuri, microbuze premium pentru transferuri, 25 de vehicule pentru transport expres de marfă și vehicule de rezervă, pentru continuitatea operațiunilor. „Anul acesta, am achiziționat 15 vehicule noi de 20 de locuri, plus încă două microbuze”, subliniază Vasile Crăciun.
În plus, compania dispune și de o flotă de 60 de autovehicule de 8+1 locuri, activând inclusiv în zona de rent-a-car.
Craciun Trade are aproape 200 de șoferi și o structură operațională formată din șase dispeceri pentru transport persoane și un dispecer dedicat transportului de marfă.
Transportul pentru companiile aeriene
Unul dintre cele mai interesante segmente dezvoltate de Craciun Trade este transportul dedicat companiilor aeriene, în situații de „iregularități” – curse anulate, redirecționate sau aterizări pe aeroporturi alternative. Este un domeniu extrem de solicitant, unde reacția rapidă și disponibilitatea permanentă sunt esențiale.
„Dacă este ceață la Cluj și avioanele sunt redirecționate la Sibiu, noi asigurăm transportul pasagerilor de la Sibiu la Cluj. Facem curse și de la Otopeni către Iași, Bacău sau Suceava. În multe situații, comenzile vin noaptea sau în weekend, cu foarte puțin timp de reacție. E complicat, dar n-am refuzat niciodată.”
Deși acest segment nu generează cel mai mare volum de curse, el oferă companiei o poziționare aparte în piață și demonstrează capacitatea operațională a firmei.
Coloana vertebrală, transportul de angajați
Aproximativ 70% din activitatea companiei sunt reprezentate de transportul de angajați pentru fabrici și mari companii industriale din Sibiu și Brașov. Craciun Trade colaborează cu nume importante din industrie și gestionează contracte complexe, cu zeci de vehicule dedicate unui singur client.
„Avem un client mare pentru transportul de angajați cu 22 de mașini și mai mulți clienți cu fabrici în Sibiu și Brașov. La Brașov suntem din 2020. Avem garaj acolo, mecanic și echipă locală. Nu în ultimul rând, am demarat, recent, 7 rute noi pentru un client, iar în iunie vom mai avea încă 23 de rute noi, pentru un alt client important.”
Investiții continue
Într-o industrie afectată puternic de creșterea costurilor, Craciun Trade a ales să meargă constant pe ideea de flotă nouă. „Consider că, dacă ai flotă nouă, ai și clientelă. Pentru mașinile vechi, nu mai trebuie să plătești rate de leasing, dar se defectează tot timpul și apar alte costuri, imobilizări… La o mașină nouă, ai predictibilitate.”
Majoritatea vehiculelor sunt Euro 6, iar compania continuă să investească, anual, în unități noi. „Și anul trecut, și anul acesta am investit în mașini noi. În fiecare an, am crescut și ca flotă, și ca încasări, și ca profit.”
Un rol important îl joacă și infrastructura proprie, care presupune ateliere de service, dar și stații de alimentare cu motorină proprii, în Sibiu (una lângă aeroport și una la ieșirea spre Șelimbăr), Codlea și, în viitorul apropiat, la Avrig. Compania cumpără combustibil vrac și încearcă să își păstreze controlul asupra costurilor, într-o perioadă extrem de volatilă.
„Cea mai mare provocare este că nu poți anticipa evoluția prețului la combustibil. Semnezi un contract și nu mai știi dacă peste câteva zile mai este profitabil. Am renegociat tarifele cu clienții, în urma creșterii masive a costurilor cu combustibilul, asigurările, vinietele etc. și majoritatea au înțeles, dar au fost și cazuri în care a trebuit să renunțăm la anumite colaborări”, spune directorul general Craciun Trade.
Deschiși către alternative, dar ancorați în realitate
Compania analizează constant alternative la motorina clasică, precum vehiculele electrice sau cele pe CNG, însă concluzia actuală este că dieselul rămâne cea mai eficientă soluție, din punct de vedere economic, pentru transportul de persoane.
Au fost evaluate autobuze și microbuze pe gaz, dar costurile ridicate, consumul real și lipsa infrastructurii suficiente au făcut ca investiția să fie considerată riscantă. În plus, Vasile Crăciun consideră că, pentru orice tranziție energetică, ar fi necesar un control cât mai eficient asupra infrastructurii de alimentare sau încărcare.
Compania continuă să investească în vehicule noi și în dezvoltarea flotei, menținând o creștere constantă a cifrei de afaceri și a profitului. Toate vehiculele sunt echipate cu sisteme GPS și telematică, folosite pentru monitorizarea traseelor și gestionarea reclamațiilor din partea clienților.
Șoferii, eterna poveste…
O temă importantă este optimizarea gestionării șoferilor. Directorul general Craciun Trade observă schimbări majore în mentalitatea angajaților. Din ce în ce mai mult, în afara salariilor competitive, șoferii au pretenții mai mari privind programul, iar relația interumană și comunicarea au devenit esențiale pentru retenție.
Compania a studiat și posibilitatea folosirii șoferilor extracomunitari, însă experiențele anterioare au arătat că adaptarea acestora la rutele locale și la specificul transportului de angajați este dificilă.
O companie discretă, dar cu ambiții mari
Deși este unul dintre operatorii importanți din zona transportului de angajați, Craciun Trade a rămas, până acum, o companie discretă, în spațiul public.
„Suntem poate prea implicați și nu prea avem timp să ne îngrijim și de imagine, mai ales că foarte multă lume ne cunoaște datorită calității serviciilor noastre, care vorbește de la sine. Totuși, înțelegem tot mai mult importanța brandului și a vizibilității”, recunoaște Vasile Crăciun.
Poate că tocmai această discreție explică cel mai bine succesul Craciun Trade. Într-o industrie în care multe firme caută vizibilitate rapidă, compania sibiană a preferat să investească în flotă, oameni și relații solide cu clienții. Iar rezultatele se văd, astăzi, în dimensiunea operațiunilor, în stabilitatea businessului și în încrederea câștigată în piață.
Raluca MIHĂILESCU
raluca.mihailescu@ziuacargo.ro
