Page 53 - Revista ZIUA Cargo ianuarie 2020

RENAULT TRUCKS
Start & Drive
Excellence Predict
Renault Trucks lansează Start & Drive Excellence Predict, noul său contract de întreținere predictivă. Testat pe parcursul a doi ani, în 12 țări, acest serviciu oferă clienților un timp maxim
de utilizare și, astfel, mai multă productivitate.
Prin luarea de măsuri înainte ca defecțiunea să se producă, clienții Renault Trucks pot sta fără griji. Contractul de mentenanță predictivă micșorează semnificativ tim- pii de imobilizare a vehiculului și vă asigură că flota rămâne tot timpul în mișcare.
Start & Drive Excellence Predict are la bază un program de întreținere atent conceput și administrat pe ana- liza datelor tehnice colectate în timp real, datorită conectivității vehiculelor.
Un program de service actualizat
Pentru a asigura performanțe similare cu cele aferente vehiculelor noi, Renault Trucks oferă un program de service personalizat, adaptat utili- zării specifice a fiecărui camion în parte.
Pentru a face viața clientului mai ușoară și pentru a reduce costurile încă de la bun început, dealerul este acela care face programările, reali- zează operațiunile de întreținere și se ocupă de administrarea documentelor.
Datorită conectivității vehicule- lor și rapoartelor telematice în timp real în ceea ce privește kilometrajul, orele de funcționare a motorului și consumul de combustibil, operațiunile de întreți-
nere pot fi programate și ajustate în funcție de utilizarea reală a camionului.
Cu ochii pe consumabile
Operațiunile de service neplanifi- cate au tendința de a fi mai costisitoa- re și de a implica un timp mai lung de imobilizare, dar, prin intermediul Start & Drive Excellence Predict, dealerii primesc rapoarte actualizate în legă- tură cu gradul de uzură a unor compo- nente importante (cartușul uscătorului de aer, plăcuțe de frână, discuri de ambreiaj, baterie etc), periodic.
Acest lucru înseamnă că gradul de uzură poate fi atent monitorizat și analizat și, dacă este detectată o uzu- ră anormală sau prematură, dealerul contactează imediat clientul.
Prevenirea defecțiunilor
Atunci când un client încheie un contract Start & Drive Excellence Predict, parametrii de utilizare ai diferi- telor componente și senzori, dar și co- durile de eroare sunt transmise către un centru internațional de monitori- zare, aflat în Gent (Belgia).
Un număr mare de senzori mo- nitorizează peste 80% din componente- le cheie, care ar putea fi responsabile pentru eventuale defecțiuni neprevăzute.
Dacă este detectată o anoma- lie, platforma de supraveghere alertea- ză imediat dealerul, care contactează clientul, pentru a planifica vizita vehi- culului la service, eliminând riscul unei potențiale defecțiuni.
Dealerul verifică întâi dacă nu sunt programate alte operațiuni de ser- vice, pentru a se asigura că vehiculul petrece cât mai puțin timp în atelier.
Această ofertă de mentenanță preventivă este rezultatul unui proiect aflat în derulare încă din anul 2017 și care beneficiază de forța și experiența rețelei Renault Trucks. După ce a fost testată timp de un an în Franța și în Republica Cehă, soluția a fost imple- mentată în 12 țări europene, în 2019. Astăzi, aproximativ 10.000 de vehicule sunt protejate de un contract Start & Drive Excellence Predict.
Start & Drive Excellence Predict este parte a ofertei cuprinzătoare de contracte de service Renault Trucks, care include: Start & Drive Reference, Start & Drive Performance și Endurance, acesta din urmă fiind conceput pentru camioane cu o vechime mai mare de 5 ani.
ianuarie 2020 ................................................................................................................................................ 53
Oferta este valabilă pentru gamele Renault Trucks T și
T High. Modelele C și K vor beneficia de acest serviciu în cursul acestui an.
IT&C