Produsele de înaltă performanță nu mai sunt de ajuns; în prezent, clienții trebuie ajutați să își optimizeze eficiența, reducând costurile. În acest scop, Pirelli a dezvoltat o serie de soluții, de la asistență rutieră în cazul defecțiunilor, la facturare centralizată și de la mentenanța flotei de anvelope, la reșapare, la rece și la cald. Un adevărat pachet integrat „produs și servicii”.
Optimizarea eficienței și creșterea cifrei de afaceri sunt esențiale pentru flotele auto de azi. Toate eforturile Pirelli – în ceea ce privește produsul și dezvoltarea serviciilor – se concentrează pe asistarea clienților, ajutându-i să își reducă TCO (costul total de proprietate). Pentru proprietarii de mașini și flote mici, principalul criteriu de achiziție este raportul performanță/preț. Din acest motiv, gama producătorului s-a extins cu produsele marca Formula.
În ceea ce privește flotele medii sau mari (cu peste cinci vehicule), atenția se îndreaptă către produse care permit o reducere a consumului de combustibil și costul pe kilometru, până la conceptul mai larg de pachet de „produs și servicii”. Aici intervine gama Pirelli Fleet Solutions, care include Fleet Check, Cyber Fleet… și tot ceea ce face posibilă asistența zilnică a clienților.
Cost optim
Pentru flotele mai mari, Pirelli merge chiar mai departe: aici, clientul nu doar solicită servicii, deși își asumă responsabilitatea pentru achiziție și managementul anvelopelor. Este necesară și operarea pe baza costului pe kilometru. Ce înseamnă acest lucru? Înseamnă utilizarea unui serviciu de asistență anvelope (atât noi, cât și reșapate) gestionat direct de Pirelli.
Prin parteneri, Pirelli își asumă responsabilitatea pentru mentenanța și înlocuirea anvelopelor pentru flotă, monitorizarea numărului de kilometri parcurși și optimizarea serviciilor oferite. Aici, Pirelli garantează un cost optim pe kilometru. Desigur, a fost necesar să identifice o serie de parteneri în diferite țări pentru a oferi servicii, ultimii ani antrenând eforturi majore în acest sens. Curând s-au văzut rezultatele: de exemplu, anul acesta, în Germania, a fost semnat un contract pentru flota Rewe (400 de vehicule), Pirelli gestionând 2.000 de anvelope noi și reșapate. Partenerul german oferă de la reparații defecțiuni, la facturare centralizată, și de la stocuri de anvelope la evaluarea performanței prin instrumentul Fleet Check.
La nivel internațional
Pirelli a început să treacă dincolo de granițele Europei. În Brazilia, acolo unde este lider în sectoarele „truck” și „agro”, peste 20% din vânzările lunare sunt flote medii/mari, care necesită servicii și sunt pe cale să le acopere direct la fața locului.
Apoi, nu trebuie uitat Cyber Fleet, sistemul revoluționar care, prin senzorul TMS localizat în interiorul anvelopei, poate monitoriza presiunea și temperatura în timp real, fără a fi necesară prezența cuiva la fața locului.
Acest dispozitiv dinamic este montat pe mai mult de 150 de camioane din lume, din aproximativ 40 de flote. Dintre acestea, 22 operează în Brazilia (pentru transportul de mărfuri și de persoane). Astfel, s-a observat că soluția face posibilă reducerea costurilor de mentenanță și combustibil, care, alături de costul anvelopei, reprezintă aproximativ 40% din total. Soluția statică, pe de altă parte, a fost adoptată pentru aproximativ 100 de vehicule, tot în Brazilia. Acolo, de fapt, se dezvoltă o soluție destinată în special vehiculelor utilizate pentru recoltarea trestiei de zahăr.
Există inovații și în materie de reșapare: Pirelli s-a concentrat întotdeauna pe tehnica la rece, unde rolul companiei este dublu: pe de o parte, „semnează” modelul benzilor (care sunt apoi produse de Marangoni), iar pe de altă parte, se ocupă de certificarea companiilor care reșapează (lucrează cu o rețea de aproximativ 170 de dealeri autorizați la nivel mondial, în special în America de Sud).
Modelul funcționează și, în curând, va fi extins pe celelalte piețe. În același timp, în mai, anul trecut, la Essen Show, a fost introdusă Novatread, o gamă de anvelope reșapate în întregime cu model original Pirelli. Acesta este un produs reșapat la cald, care va fi comercializat direct de către Pirelli în Italia, începând cu luna septembrie.
