Service-urile auto vor fi obligate sa isi informeze clientii in legatura cu originea pieselor folosite – pentru a elimina orice suspiciune privind faptul ca ar fi false, contrafacute ori reutilizate, sau cu termenul de valabilitate expirat -, dar si asupra procedurilor tehnologice si de manopera, iar beneficiarii pot asista fie in mod direct, fie prin urmarirea operatiunilor, printr-un sistem audio-video, la reparatiile pe care le suporta masina lor.
Un proiect legislativ initiat de deputatul PSD Iulian Iancu si adoptat, miercuri, de Senat, prevede toate aceste lucruri, documentul urmand sa fie dezbatut in Camera Deputatilor. In expunerea de motive care insoteste proiectul legislativ, initiatorul arata ca Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 prevede obligatia statului de a asigura “cadrul necesar informarii complete a consumatorului despre caracteristicile esentiale ale serviciilor”, precum si “protectia drepturilor si intereselor lor legitime impotriva unor practici incorecte sau insuficient transparente”. “Sunt din ce in ce mai multi operatori service care frustreaza consumatorii de acest drept, incalcand o serie de principii stabilite prin lege, iar acest proiect isi propune sa elimine astfel de practici obstructioniste”, se arata in expunerea de motive ce insoteste proiectul legislativ.
Magda SEVERIN
Foto: Jean-Mihai PALSU
